| NÁPOVĚDA PRO APLIKACI OBCHOD | ||
| číslo licence: 20030616220917 | ||
| O B S A H - O D K A Z Y | ||
| I. ÚVOD | ||
| 1. MENU LEVÉHO PANELU | ||
| 1.1. INFORMACE: O VÁS (Vaše údaje) | ||
| 1.2. INFORMACE: FIRMA (podmínky) | ||
| 1.3. INFORMACE: O NÁS (historie) | ||
| 1.4. OBCHOD: OBECNÉ MENU | ||
| 1.5. OBCHOD: VÝBĚR ZBOŽÍ | ||
| 1.5.A. OBCHOD: PROMO AKCE | ||
| 1.5.B. OBCHOD: NOVINKY | ||
| 1.5.C. OBCHOD: DOPRODEJ | ||
| 1.5.D. OBCHOD: BAZAR | ||
| 2. MOŽNOSTI HORNÍHO PANELU | ||
| 2.1. LOGO FIRMY (DOMOVSKÁ STRÁNKA) | ||
| 3. MOŽNOSTI HORNÍ SERVISNÍ LIŠTY | ||
| 3.1. ZÁKAZNÍK: ID | ||
| 3.2. PŘIHLÁŠENÍ / ODHLÁŠENÍ | ||
| 3.3. VYHLEDÁVAČ | ||
| 4. MENU HORNÍ OVLÁDACÍ LIŠTY | ||
| 4.1. Úvodní stránka | ||
| 4.2. Akční nabídka | ||
| 4.3. Košík | ||
| 4.4. Objednávky | ||
| 4.5. Reklamace | ||
| 4.6. Nápověda | ||
| 4.7. Kontakty | ||
| 5. SPODNÍ INFORMAČNÍ LIŠTA - AKTUALITY | ||
| N Á P O V Ě D A - T E X T Y | ||
| I. ÚVOD | ||
Aplikace internetového "Obchodu" vznikla ve snaze poskytnout zákazníkům snadno ovladatelný prostředek pro elektronický nákup zboží, který je v pohotovosti nonstop a který je natolik jednoduchý, že snad není potřeba ani nápovědy, kterou právě začínáte číst. Obchod vykazuje ve všech případech jednotný vzhled, prakticky neměnného seskupení základních panelů s ovládacími prvky a s menu. Je odladěn na běžných prohlížečích a optimalizován pro rozlišení 1024 x 768 resp. 1366 x 768. V rozlišeni nižším bude fungovat s pomocí posuvníků. Na větších rozlišeních by měl pracovat bez problémů. Obrazovku Obchodu tvoří několik funkčních panelů. Horní část v celé šíři obrazovky zaujímá "horní panel" s logem, coby odkazem na domovskou stránku firmy, označením Obchodu a víceúčelově využitelnou plochou banerového typu. V levé části je sloupcový "levý panel", obsahující základní menu pro výběr zboží a služeb Obchodu. Vpravo od levého panelu se rozkládá "pracovní panel", na kterém probíhá téměř veškeré dění, kromě několika případů, kdy se objevuje nové samostatné okno prohlížeče (např. výstupní soubory pro tisk, náhled košíku nebo nápověda). Pracovní panel lemuje shora "horní servisní lišta", která nese informaci o přihlášeném subjektu a nabízí k použití vyhledávač a možnost přihlášení resp. odhlášení. Těsně nad horní servisní lištu je situována "horní ovládací lišta" s odkazy na úvodní stránku, akční nabídky, košík, objednávky, reklamace, tuto nápovědu a kontakty. Zdola lemuje pracovní panel "spodní informační lišta", obsahující běžící aktuality s odkazy na příslušné dokumenty. Přejeme Vám příjemný nákup v našem elektronickém Obchodu. | ||
| 1. MENU LEVÉHO PANELU | ||
V levém panelu jsou především dvě oddělená menu, informační menu INFORMACE a ovládací menu OBCHOD. Informační menu slouží k zobrazení odpovídajících informací na pracovním panelu. Ovládací menu dovoluje přehledné používání Obchodu. Každý jeho prvek vyvolá odpovídající reakci na pracovním panelu. Hlavní prvky obou menu jsou popsány níže. | ||
| 1.1. INFORMACE: O VÁS (VAŠE ÚDAJE) | ||
Pokud se nepřihlásíte, registruje Vás Obchod jako anonymního zákazníka, nezná žádné Vaše údaje a proto Vám žádné informace nezobrazí. Na pracovním panelu Vás pouze upozorní na možnost se registrovat nebo přihlásit. | ||
| 1.2. INFORMACE: FIRMA (podmínky) | ||
Pouhé nastavení ukazatele myši na položku informačního menu "FIRMA" v levém panelu vyvolá rozbalení informačního submenu s položkami. Tyto položky jsou plánovány pro prezentaci např. obchodních, záručních a dopravních podmínek. | ||
| 1.3. O NÁS (historie) | ||
Aktivace této položky informačního menu v levém panelu, způsobí zobrazení příslušného dokumentu s popisem historie a zaměření naší firmy. | ||
| 1.4. OBCHOD: OBECNÉ MENU | ||
Obecné menu je volně použitelný soubor položek v ovládacím menu levého panelu. Mohou zde být obsaženy např. odkazy na objednávky služeb (servis), ceníky služeb a pod. | ||
| 1.5. OBCHOD: VÝBĚR ZBOŽÍ | ||
Můžete volit výběr zboží podle typu nabo podle značek. Aktivace příslušné položky ovládacího menu v levém panelu způsobí zobrazení seznamu skupin typů zboží nebo značek (výrobců) na pracovním panelu. Zde si můžete vybrat některou skupinu a tuto následně rozbalit kliknutím na její název nebo ji vybrat celou kliknutím na příslušný odkaz "vše" na konci řádků seznamu. Pokud zvolíte rozbalení, pak se Vám zobrazí na pracovním panelu seznam podskupin zboží dané skupiny. Po kliknutí na název podskupiny nebo odkaz "vše" v seznamu skupin zboží se Vám zobrazí na pracovním panelu seznam zboží příslušné podskupiny nebo skupiny. Jelikož jste ve stavu přihlášení, je Vám umožněn nákup zboží a je též určena Vaše internetová cena. U požadované položky můžete upravit "POČET" (přednastaven 1 ks) a zaškrtnete "VÝBĚR". Tento postup případně opakujete pro další požadované položky. Teprve na závěr odkliknete "KOŠÍK" na libovolném řádku a tím přesunete všechny vybrané položky do košíku. Pokud aktivujete výše popsaným způsobem vložení zboží do košíku, zobrazí se Vám na pracovním panelu upozornění s možností volby. Nyní můžete buďto pokračovat v nákupu, pokud kliknete na odkaz "NÁKUP" a vyberete si další zboží nebo ukončit prozatím nákup a přejít na stránku košíku, pokud kliknete na odkaz "KOŠÍK". Na stránce košíku můžete svúj dosavadní nákup upravit, vymazat nebo potvrdit a učinit tak objednávku. Pokud objednávku neučiníte do 24 hodin, může být obsah Vašeho košíku anulován správcem prodeje. | ||
| 1.5.A. OBCHOD: PROMO AKCE | ||
Aktivace této položky ovládacího menu v levém panelu způsobí na pracovním panelu zobrazení seznamu všeho zboží, které nese příznak cenové akce. S tímto seznamem můžete pracovat stejně jako se seznamem získaným zobrazením některé skupiny nebo podskupiny zboží. | ||
| 1.5.B. OBCHOD: NOVINKY | ||
Aktivace této položky ovládacího menu v levém panelu způsobí na pracovním panelu zobrazení seznamu všeho zboží, které nese příznak nového zboží. S tímto seznamem můžete pracovat stejně jako se seznamem získaným zobrazením některé skupiny nebo podskupiny zboží. | ||
| 1.5.C. OBCHOD: DOPRODEJ | ||
Aktivace této položky ovládacího menu v levém panelu způsobí na pracovním panelu zobrazení seznamu všeho zboží, které nese příznak doprodejového zboží. S tímto seznamem můžete pracovat stejně jako se seznamem získaným zobrazením některé skupiny nebo podskupiny zboží. | ||
| 1.5.D. OBCHOD: BAZAR | ||
Aktivace této položky ovládacího menu v levém panelu způsobí na pracovním panelu zobrazení seznamu všeho zboží, které nese příznak bazarového zboží. S tímto seznamem můžete pracovat stejně jako se seznamem získaným zobrazením některé skupiny nebo podskupiny zboží. | ||
| 2. MOŽNOSTI HORNÍHO PANELU | ||
V horním panelu je logo firmy s odkazem na domovskou stránku a informace o sídle firmy s odkazem na kontaktní e-mailovou adresu. | ||
| 2.1. LOGO FIRMY (DOMOVSKÁ STRÁNKA) | ||
Aktivace tohoto odkazu způsobí přechod zpět na domovskou stránku mimo hranice Obchodu. | ||
| 3. MOŽNOSTI HORNÍ SERVISNÍ LIŠTY | ||
Horní servisní lišta obsahuje identifikační údaj přihlášeného účastníka, volbu, okénko a spouštěč vyhledávače, ikonku pro přihlášení/odhlášení, ikonku pro návrat na vstupní stránku Obchodu a ikonku pro spuštění této nápovědy. | ||
| 3.1. ZÁKAZNÍK: ID | ||
Identifikační údaj účastníka, v tomto případě nepřihlášeného, obsahuje údaj "nepřihlášen". | ||
| 3.2. PŘIHLÁŠENÍ / ODHLÁŠENÍ | ||
Ve stavu nepřihlášení svítí PŘIHLÁŠENÍ a ve stavu přihlášení svítí ODHLÁŠENÍ. Aktivace odkazu PŘIHLÁŠENÍ vyvolá zobrazení přihlašovacího formuláře na pracovním panelu. Zde se můžete přihlásit, pokud zadáte do příslušných kolonek požadované údaje. Pokud ještě nemáte registraci, můžete se zde registrovat buďto jako firma nebo jako osoba. Pokud se nechcete přihlásit, zůstáváte připojeni anonymně. V registračním formuláři musíte pro získání registrace vyplnit alespoň povinné údaje a taktéž si zvolit své ID a PIN. Vaše ID bude vždy jedinečné a neměnné pro danou registraci, ostatní údaje včetně Vašeho PIN budete moci kdykoli upravit nebo změnit. Obchod Vám nedovolí zvolit si ID, které již v databázi existuje a vyzve Vás k zadání jiného. Po úspěšné registraci Vám Obchod sám nabídne okamžité přihlášení, které můžete využít byť třeba jen jako test své řádné registrace. Aktivace odkazu ODHLÁŠENÍ vyvolá zobrazení odhlašovacího formuláře na pracovním panelu. Zde můžete potvrdit odhlášení tlačítkem "odhlásit". Pokud nebudete nadále pracovat s Obchodem, ale nezavřete svůj prohlížeč, pak odhlášením podstatně snižujete riziko zneužití Vašich údajů neoprávněnou osobou, pokud se tato dostane k Vašemu počítači. | ||
| 3.3. VYHLEDÁVAČ | ||
Vyhledávač Vám umožní vyhledat a zobrazit všechny zbožní položky, které obsahují ve Vámi zvolené oblasti Vámi zadaný řetězec znaků. | ||
| 4. MENU HORNÍ OVLÁDACÍ LIŠTY | ||
Horní ovládací lišta obsahuje především odkazy na úvodní stránku, akční nabídky, košík, objednávky, reklamace, tuto nápovědu a kontakty. | ||
| 4.1. Úvodní stránka | ||
Aktivace tohoto odkazu způsobí přechod na úvodní stránku Obchodu. | ||
| 4.2. Akční nabídka | ||
Aktivace tohoto odkazu způsobí přechod na stránku akčního zboží Obchodu. | ||
| 4.3. Košík | ||
Aktivace tohoto odkazu způsobí zobrazení seznamu položek, uložených ve Vašem košíku. U položek můžete měnit požadované množství v okénku "POČET". Následné stisknutí tlačítka "AKTUALIZACE" zaktualizuje požadované hodnoty. Zadání záporného čísla, nuly nebo nesmyslného údaje způsobí odebrání příslušné položky. Jednotlivé položky můžete odebírat pomocí ikonky přeškrtnutého košíku v poli "ODEBRAT". Tlačítkem "VYPRÁZDNĚNÍ" vyprázdníte košík. Tlačítkem "OBJEDNÁVKA" vytváříte z obsahu košíku objednávku. Pokud objednávku neučiníte do 24 hodin, může být obsah Vašeho košíku anulován správcem prodeje. Při vytváření objednávky Vám tlačítko "STORNOVAT" umožňuje nevratně stornovat celou zobrazenou objednávku. Pokud se rozhodnete objednávku realizovat, můžete změnit číslo objednávky, způsob platby a dodání zboží a poté tlačítkem "POTVRDIT" zobrazenou objednávku potvrdíte. Pokud vytvořenou objednávku nepotvrdíte do 24 hodin, může být tato anulována správcem prodeje. | ||
| 4.4. Objednávky | ||
Aktivace tohoto odkazu způsobí zobrazení seznamu Vašich objednávek. Zobrazené položky barevně odlišují stav Vašich objednávek. ZBOŽÍ V KOŠÍKU a NEZÁVAZNÉ OBJEDNÁVKY jsou Vámi zatím nepotvrzené a nestornované objednávky. ZÁVAZNÉ OBJEDNÁVKY jsou Vámi potvrzené objednávky. ZAKÁZKY jsou PŘIJATÉ, ROZPRACOVANÉ nebo DOKONČENÉ závazné objednávky. NEZÁVAZNÉ OBJEDNÁVKY můžete stornovat nebo potvrdit jako ZÁVAZNÉ OBJEDNÁVKY. ZBOŽÍ V KOŠÍKU můžete odložit jako NEZÁVAZNOU OBJEDNÁVKU, pokud jste přihlášeni. Objednávky, nepotvrzené do 24 hodin od jejich vzniku, mohou být anulovány správcem prodeje. | ||
| 4.5. Reklamace | ||
Aktivace tohoto odkazu způsobí zobrazení seznamu Vašich reklamací a umožní Vám také zadat novou reklamaci. Zobrazené položky barevně odlišují stav Vašich reklamací, který můžete průběžně sledovat. | ||
| 4.6. Nápověda | ||
Aktivace tohoto odkazu způsobí zobrazení samostatného okna nápovědy. | ||
| 4.7. Kontakty | ||
Aktivace tohoto odkazu způsobí zobrazení příslušného dokumentu s kontaktními údaji naší firmy. Pokud použijete hypertextové odkazy v dokumentu k vyvolání e-mailu, maximálním způsobem urychlíte vyřízení Vašeho požadavku. | ||
| 5. SPODNÍ INFORMAČNÍ LIŠTA - AKTUALITY | ||
Aktuality spodní informační lišty jsou tvořeny "běžícími" odkazy na příslušné podrobnější informace. | ||